Termini e condizioni

1. STATUS LEGAL - NUMERO DI LICENZA

   Il casinò online gestito da Mediterranea Gaming S.r.l., di seguito denominato "l'Operatore", è autorizzato e regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) d'Italia, con numero di licenza GAD-IT-2023-0847.

2. PROCESSO DI REGISTRAZIONE E ACCESSO

   Il processo di registrazione per giocare al casinò online consiste in diversi passaggi:

   • a) Clicca sul pulsante "Registrati" per iniziare il processo di registrazione;
   • b) Compila i dettagli personali tra cui nome e data di nascita;
   • c) Crea un nome utente e una password;
   • d) Inserisci il tuo indirizzo di casa e codice fiscale;
   • e) Conferma la verifica del tuo account cliccando sul link fornito;
   • f) Fornisci documenti di identificazione per scopi di verifica.

È obbligatorio un processo di Verifica dell'Identità Chiave ("KYC") per verificare l'identità dell'utente, che richiede una Carta d'Identità italiana o un passaporto, oltre a una prova di residenza. Questo deve essere completato entro 30 giorni dalla registrazione.

Al termine del processo KYC e della conferma, il tuo account sarà attivato immediatamente e potrai iniziare a giocare. L'intero processo di verifica generalmente richiede tra le 24 e le 48 ore.

Si prega di notare che è consentito solo un account per persona, con un'età minima di 18 anni. I giocatori provenienti dai seguenti paesi sono soggetti a restrizioni: Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Spagna, Belgio, Paesi Bassi e Danimarca.

3. GIOCHI E FORNITORI DI SOFTWARE

Il casinò online offre oltre 850 giochi forniti dai migliori fornitori di software, tra cui:

• a) NetEnt;
• b) Pragmatic Play;
• c) Evolution Gaming;
• d) Playtech;
• e) Novomatic;
• f) Red Tiger Gaming.

I giochi sono categorizzati in slot machine, casinò live, roulette, blackjack, baccarat, video poker e gratta e vinci.

4. BONUS E PROMOZIONI

Il casinò online offre vari bonus e promozioni ai suoi giocatori, tra cui:

• a) Un bonus di corrispondenza del 100% fino a €500 + 50 giri gratuiti su Starburst per i nuovi giocatori;
• b) Pacchetto di benvenuto speciale italiano con requisiti di scommessa ridotti di 25x per i giocatori italiani.

Il bonus di benvenuto viene attivato automaticamente con il primo deposito di un minimo di €20. I giri gratuiti vengono accreditati entro 24 ore.

Si applicano requisiti di scommessa, con un requisito minimo di 25 volte l'importo del bonus per i giocatori italiani e 35 volte per altre giurisdizioni. I termini del bonus devono essere soddisfatti entro 30 giorni dall'attivazione.

Il casinò online offre anche promozioni ricorrenti tra cui:

• a) Bonus di ricarica del 50% settimanale il martedì;
• b) Cashback del 10% nel fine settimana;
• c) Torneo mensile con un montepremi di €5,000.

I bonus aggiuntivi includono Ricarica del Martedì: 50% fino a €200 e Bonus del Venerdì: 25% fino a €150.

5. PROGRAMMA VIP E/O DI FIDELIZZAZIONE

Il casinò online ha un programma di premi chiamato Punto Livorno, che offre vari vantaggi tra cui:

• a) Cashback;
• b) Bonus esclusivi;
• c) Regali di compleanno;
• d) Prelievi prioritari.

I membri VIP progrediscono attraverso i seguenti livelli: Bronzo (0-999 punti), Argento (1,000-4,999), Oro (5,000-14,999), Platino (15,000+) e Diamante (50,000+).

Per qualificarsi ai vantaggi VIP, i giocatori devono guadagnare 1 punto per ogni €10 scommessi. I punti scadono dopo 12 mesi di inattività.

6. METODI DI PAGAMENTO E TERMINI BANCARI

Il casinò online accetta vari metodi di pagamento tra cui:

• a) Visa/Mastercard: istantaneo, senza costi;
• b) PayPal: istantaneo, senza costi;
• c) Bonifico Bancario: 1-3 giorni, senza costi.

I metodi di prelievo includono:

• a) Bonifico Bancario: 1-3 giorni;
• b) PayPal: 24 ore;
• c) Visa/Mastercard: 3-5 giorni.

Tutti i prelievi sono gratuiti. Si applicano limiti minimi e massimi di prelievo come segue:

• Giocatori standard: €20 - €2,500 al giorno
• Membri VIP: varia in base al livello

7. TERMINI E CONDIZIONI PRINCIPALI

Si applicano i seguenti termini e condizioni:

• a) Un requisito di scommessa minimo di 25 volte l'importo del bonus;
• b) La scommessa massima durante il gioco con bonus è €5;
• c) Alcuni giochi sono esclusi dalla scommessa bonus;

I limiti di deposito possono essere regolati nelle impostazioni di gioco responsabile, con limiti predefiniti come segue:

• Giornaliero: €500
• Settimanale: €2,000
• Mensile: €5,000

I limiti di prelievo per i giocatori standard:

• €20 - €1,000 al giorno;
• €50-€10,000 a settimana;
• €100-€25,000 mensili.

Limiti di prelievo più elevati si applicano ai membri VIP in base al loro livello. Le restrizioni dell'account includono:

• a) Un account per nucleo familiare;
• b) Account chiusi dopo 12 mesi di inattività;
• c) Opzioni di autoesclusione disponibili.

8. FEATURES MOBILI E TECNICHE

Il casinò online è accessibile su dispositivi iOS e Android tramite l'App Store o il Google Play Store.

Le funzioni di ottimizzazione per browser mobili includono un design HTML5 completamente reattivo, ottimizzato per tutte le dimensioni degli schermi, capacità di app web progressive e tempi di caricamento rapidi sotto i 3 secondi.

Il processo di registrazione su dispositivi mobili include passaggi semplificati: accesso a un account esistente; creazione di un nuovo account; verifica dell'account. Il supporto per il login biometrico è disponibile, così come le opzioni di deposito rapide.

9. SICUREZZA E GIOCO LEALE

Il casinò online garantisce un gioco leale attraverso l'uso di un Generatore di Numeri Casuali certificato ("RNG") che fornisce risultati veramente casuali in tutti i giochi. Tutte le transazioni vengono elaborate utilizzando la crittografia SSL a 256 bit di DigiCert, protocollo HTTPS sicuro su tutte le pagine.

I giochi sono stati testati e certificati da eCOGRA e iTech Labs per garantire l'equità. Rapporti mensili sui test dell'RNG vengono pubblicati sul sito web del casinò online.

Il supporto clienti è disponibile tramite:

• a) Chat dal vivo: 24/7

Il tempo medio di risposta per il supporto della chat dal vivo è di 2 minuti.

10. FEATURES PER IL GIOCO RESPONSABILE

Il casinò online promuove il gioco responsabile attraverso i seguenti strumenti e risorse:

• a) Limiti di deposito e di perdita personalizzabili;
• b) Limiti di tempo per le sessioni;
• c) Periodi di raffreddamento di 24 ore a 6 settimane;
• d) Autoesclusione permanente.

Link sono forniti sul sito web per organizzazioni di supporto come Giocatori Anonimi, Centro Sociale Papa Giovanni XXIII, risorse di gioco responsabile ADM.

11. VANTAGGI E SVANTAGGI

Il casinò online offre un forte focus italiano con bonus e promozioni competitive. Tuttavia, alcune limitazioni includono:

• a) Lingue limitate nella chat dal vivo;
• b) Limiti di prelievo per nuovi giocatori;
• c) Selezione di giochi ristretta durante le ore di punta.

12. INFORMAZIONI GENERALI SUL CASINO

Mediterranea Gaming S.r.l., l'Operatore del casinò online è una società a responsabilità limitata registrata in Italia con numero di registrazione IVA IT01234567890, con sede in Via Roma 45, Livorno, Italia.

Le lingue supportate includono italiano e inglese. I paesi accettati sono: Italia, Malta, Germania, Austria, Svizzera, Norvegia. I paesi vietati sono Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Spagna, Belgio, Paesi Bassi, Danimarca.